Allmänna villkor

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för tjänster som erbjuds av Södertälje Städfirma. Genom att använda vår webbplats eller beställa våra tjänster godkänner du dessa villkor. Städtjänsterna utförs av vår samarbetspartner Sophias Service.

2. Tjänster

Södertälje Städfirma erbjuder städtjänster i Södertälje kommun, inklusive hemstädning, flyttstädning, storstädning och kontorsstädning. Detaljerad information om respektive tjänst finns på våra tjänstesidor.

3. Offertförfrågan och bokning

En offertförfrågan via vårt formulär är kostnadsfri och förbehållslös. En bokning anses bekräftad först när vi har skickat en skriftlig bekräftelse via e-post eller SMS. Priserna i offerten gäller i 30 dagar från utfärdandet om inget annat anges.

4. Priser och betalning

Alla priser anges inklusive moms om inget annat anges. RUT-avdrag kan vara tillgängligt för privatpersoner enligt gällande regler. Betalning ska ske enligt de villkor som anges i offerten, vanligtvis inom 30 dagar från fakturadatum.

5. Avbokning

Avbokning ska ske senast 48 timmar före avtalad städning. Vid sen avbokning eller utebliven tillgång till lokalen kan vi debitera upp till 50 % av överenskommet pris. Avbokning sker via telefon eller e-post.

6. Reklamation och garanti

Vi strävar alltid efter att leverera städning av högsta kvalitet. Om du inte är nöjd med resultatet ska reklamation ske inom 24 timmar efter utförd städning. Vi åtgärdar eventuella brister kostnadsfritt inom rimlig tid.

7. Ansvar

Södertälje Städfirma ansvarar för skador som orsakats genom vårdslöshet vid utförande av tjänsten. Ansvaret är begränsat till direkta skador. Vi har ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador under arbetet.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

9. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på denna sida. Vid väsentliga ändringar informerar vi befintliga kunder via e-post.

10. Tvist

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om parterna inte kan enas avgörs tvisten i svensk domstol med tillämpning av svensk lag. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.

Kontakt

• E-post: info@sodertaljestadfirma.se
• Telefon: 079-329 75 93